利用規約

最終更新日：2026年9月13日

本利用規約（「本規約」）は、VKT（「当社」）が運営するCertTrack Pro（「本サービス」）（remind.annmax1983.com および app.remind.annmax1983.com で提供されます）のご利用に適用されます。本サービスを契約または利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. 本サービス

CertTrack Proは、期限・コンプライアンス管理のためのサブスクリプション型SaaSであり、3つの相互排他的なプロダクトラインとして提供されます：

• Cert-Track — 作業者証明書コンプライアンス管理（プラン：Cert-Basic、$36/月）
• Equip-CMMS — 設備保守管理（プラン：Equip-Core、$39/月）
• Task-Pulse — タスク進捗・点検リマインダー（プラン：Task-Lite、$29/月）

1つのアカウントが同時に契約できるプロダクトラインは1つのみです。ラインの切り替えには、現在のサブスクリプションの解約と新ラインの購入が必要です。データはライン間で移行されません。

2. アカウント

• 登録は支払い優先です：チェックアウトによりアカウントが作成され、初期パスワードがお客様のメールアドレスに送信されます。
• お客様は、ご自身のパスワードの管理と、お客様のアカウント下で行われるすべての活動に責任を負います。
• 各プランにはサブアカウント用シート2件が含まれます。シートを解放する際、サブアカウントは削除されず無効化されます — これによりログイン名が予約されたまま維持されます。
• 正確な課金情報と、有効なメールアドレスをご提供いただく必要があります。
• 最低年齢：16歳。本サービスは業務利用向けです。

3. サブスクリプション、課金および更新

• プランは月ごとに課金されます。価格は米ドル(USD)で設定されており、決済プロバイダーが現地通貨で表示・決済する場合があります。
• 支払いは当社の決済プロバイダー Creem が処理します。当社はカード番号の全体を保存しません。
• サブスクリプションは、解約されるまで各請求サイクルで自動更新されます。請求ポータルからいつでも解約できます（オーナーアカウントが必要です）；解約は現在の支払済み期間の終了時に効力を生じます — 返金対象期間外の解約について、期間の中途返金は行いません。
• クォータ（人員、証明書/設備/タスク、サブアカウント、アラートメール）は請求サイクルごとに適用されます。クォータに達すると新規レコードの作成はブロックされますが、既存レコードの閲覧・編集・削除はブロックされません。
• 当社は合理的な予告のもとで価格を変更することがあります。既存の契約者は、変更が効力を生じた後の次回更新時まで、現在の価格を維持します。

4. 返金ポリシー

• 7日間全額返金：購入から7暦日以内（営業日ではありません）であれば、理由を問わず、全額返金を請求できます。アカウント登録済みのメールアドレスを添えて [email protected] までご連絡ください。各注文には、その注文の支払い時刻から起算して7日間の個別の返金対象期間があります。
• 返金はCreemを通じて元の支払い方法に返却されます。通常、承認から5～10営業日以内です。
• 返金が実施された後、アカウントへの書き込みアクセスは直ちに凍結されます。閲覧専用アクセスは保持期間が終了するまで維持されます（プライバシーポリシーをご参照ください）。
• 返金対象期間（7日間）を過ぎた返金には応じられません — 一部返金または日割り返金は行いません。更新支払いは、例外的な場合（例：誤った重複課金）に限り、当社の裁量で返金されます。
• 適用される場合、法定の消費者の権利は影響を受けません。

5. 利用規範

お客様は、以下の行為を行わないことに同意します：

• 本サービスを違法な目的に使用すること、または違法なコンテンツを保存すること；
• 悪意あるコードをアップロードすること、セキュリティの突破を試みること、または他テナントのデータにアクセスすること；
• 本サービスを再販売、再許諾、または第三者へのサービスとして提供すること；
• クォータまたは利用制限を回避すること；
• 処理する権利または法的根拠を有しないコンテンツをアップロードすること。

当社は、これらの規則に違反するアカウントを、実務的に可能な場合には通知のうえ、停止または終了することがあります。

6. お客様のコンテンツ

• お客様が入力したデータ（人員、証明書、設備、タスク、添付ファイル）に関するすべての権利はお客様に留まります。
• お客様は、当社が本サービスの提供に限ってそのデータを保存、処理、送信するための限定的なライセンスを当社に付与します。
• お客様が入力した従業員または協力会社スタッフに関する個人データの管理者はお客様であり、当社は当該データの処理者として行動します。
• アカウントが有効な間は、いつでもデータをCSV形式でエクスポートできます。

7. サービスの可用性とサポート

• 当社は高い可用性を目標としていますが、中断のないサービスを保証するものではありません。計画的なメンテナンスは、実務的に可能な場合に通知します。
• サポートは [email protected] までメールにて提供されます。

8. 契約期間および終了

• 本規約は、サブスクリプションが有効な間適用されます。planExpireAt の後は、新規レコードの作成がブロックされ、アカウントは閲覧専用となります。データは期限切れ後90日間保持され、その後削除される場合があります。
• お客様はいつでも解約により終了できます。当社は、第5節に定める重大な違反を理由に終了することがあります。

9. 免責および責任制限

本サービスは「現状有姿」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社はその他のすべての保証を否認し、あらゆる請求に関する当社の合計責任は、請求に先立つ12か月間にお客様が支払った料金に限られます。当社は、間接損害、付随損害または結果的損害について責任を負いません。本規約のいずれの規定も、法律上制限できない責任（例：重過失または故意による不正行為）を制限するものではありません。

10. 準拠法および紛争

本規約は、法の抵触に関する規則を問わず、運営者の所在地の法律に準拠します。お客様の居住国における強行的な消費者保護の権利は影響を受けません。紛争はまず [email protected] までお申し立てください。当社はすべての苦情を直接解決することを目指しています。

11. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更は、効力発生前にサイト上またはメールで告知します。効力発生日以降の継続利用は同意を意味します。

12. お問い合わせ

VKT — [email protected]